Gerduva

iššūkis

Mūsų seni klientai Gerduva, vieni didžiausių namų apyvokos ir švaros prekių tiekėjų ir pardavėjų, susidūrė su iššūkiu, su kuriuo dažnai susiduria e-parduotuvių senbuviai. Kai Google pristatė savo naujus, selektyvius puslapių reitingavimo kriterijus, kurie pirmenybę teikė svetainėms, pritaikytoms mobiliems įrenginiams, įmonė mums pavedė atnaujinti jų puslapį, kad šis atitiktų keliamus reikalavimus ir išlaikytų savo pozicijas paieškos sistemose. Gerduva į šią situaciją pasižiūrėjo kaip į galimybę ne tik atnaujinti savo puslapį ir e-parduotuvę, bet ir optimizuoti savo verslo procesus, kad galėtų geriau atsakyti į nuolat augančius internetinės rinkodaros ir pardavimų poreikius.

Sprendimas

Iš pradžių, projektas atrodė paprastas ir aiškus. Mes gerai supratome mums iškeltą užduotį, žinojome, kad reikia pritaikyti puslapį ir e-parduotuvę mobiliesiems įrenginiams ir padaryti tai išlaikant įmonės turimą aukštą Google organinį reitingą. Tačiau mes matėme – ir klientas su mumis sutiko – kad tai yra ir galimybė patobulinti viso puslapio kokybę ir sukurti sklandesnius verslo procesus, kurie užtikrintų nepriekaištingą pirkėjų patirtį, kad ir kokiu įrenginiu jie naudotųsi naršydami internete. Vienas pirmųjų papildomų žingsnių, kurių mes ėmėmės – tai bendradarbiavimas su mūsų verslo partneriais, kurie atliko puslapio SEO optimizaciją. Norėdami pritraukti naujų klientų ir paskatinti senuosius lankytis dažniau, įdiegėme klientų lojalumo programą, kuri sukauptus taškus paverčia nuolaidomis sekantiems apsipirkimams. Tačiau didelė pirkėjų patirties internete dalis yra e-parduotuvės bei puslapio sąsajos, tad pertvarkėme juos taip, kad jie nepriekaištingai atrodytų vis didėjančiuose monitorių ekranuose. E-parduotuvės integracija su logistikos paslaugomis leido klientams paprasčiau užsisakyti ir greičiau gauti prekes, ir tai ženkliai prisidėjo prie klientų pasitenkinimo. Tačiau mums didžiausias laimėjimas buvo tai, kad šis procesas paskatino Gerduvą imtis įvairialypės rinkodaros kampanijos, kuri pagerino jų matomumą viešoje ir elektroninėje erdvėje ir pritraukė naujų klientų. Mes buvome tikri, kad stabilus, patogus ir modernus puslapis ir e-parduotuvė padės išlaikyti gerą įvaizdį ir prisidės prie jų verslo sėkmės.